从楼梯摔下来说不出话但是意识还清楚严不严重？

楼梯怎么处理才能防滑

如何防止楼梯打滑？

楼梯踏步地毯怎么铺？楼梯怎么防滑？

台阶地毯，顾名思义，就是铺在楼梯台阶砖上的地毯。一方面，这种地毯往往由织物材料和其他人造复合纤维制成，因此具有隔音效果，可以达到防滑的目的。此外，由于是为楼梯的特殊尺寸设计的，所以应该尽可能与楼梯的结构保持一致。比如常见的可能是螺旋楼梯，与其他楼梯不同，具体情况不如。

一、如何铺楼梯踏面地毯。

1.压杆固定楼梯地毯铺设：

埋设压杆的紧固件。每级台阶内角设置两个扣件，与楼梯宽度中心线对称埋设。紧固件孔壁与楼梯踏板和踢面之间的距离相等，且略小于地毯厚度。根据每一步的踏面和踢面的实际宽度之和裁剪地毯长度。如果你考虑更换磨损的零件，你可以明显地保留一定的长度。从上到下一步一步铺地毯。顶部地毯的末端用木条钉在平台上，在地毯上每个台阶扣件的位置开一个小孔，使压杆的扣件能伸出来，然后将金属压杆插入扣件的圆孔中，拧紧调节螺钉；应安装带有金属防滑条的楼梯。地毯固定后，用膨胀螺丝(或塑料膨胀管)将金属防滑条固定在踏步板外角边缘，钉距15~30cm。

2、粘接固定楼梯地毯铺设：

根据实际尺寸裁剪地毯；采用全刮胶粘接；从上到下，用胶镘刀将粘合剂涂在带有新眼和新眼的楼梯踏板和踢面上。适当晾晒后，将地毯粘好，然后用平铲滚动，使地毯平整密实；一步一步刮胶，一步一步铺，刮了一大段胶后避免铺地毯，无处落脚；如果需要安装金属防滑条，应使用压杆固定。铺路后禁止人们在24H境内来往。

3.楼梯固定条地毯铺设：

将倒刺钉在楼梯踏步与踢脚面内角两侧，两倒刺之间留15毫米的间隙，倒刺上的上钉趋向内角；毛毯应覆盖楼梯踏步并覆盖外角，踏步上毛毯的宽度不应小于15毫米；按照每一步的踏面宽度和踢面宽度之和加上适当的预留长度下料地毯；地毯顶端用板条钉在平台上，然后从上到下一步一步铺设。在每一步的内角，用平铲将地毯拉紧，用两面三刀压入带刺板之间的缝隙；预留长度可重叠钉在最低台阶的踢面上。

二、楼梯防滑手段。

塑料铺路法：

主要用于公共步行梯或特大型楼梯，由塑料制品制成，具有明显的防滑凸鼓，颜色鲜艳，接触方便，仅适用于工程梯子，不太适合家用梯子。

防滑砂带处理方法：

防滑砂条，踏板边缘贴两三条即可作为防滑。缺点是长时间踩踏的位置要去砂器，不美观不防滑，更新时会留下橡胶，很难去除。颜色单一(纸黄色)，不适合楼梯，也不适合家用。

镶嵌金属条加工方法：

大部分都是用在石头表面的踏板边缘。这种方法起到了有效的防滑作用，但也存在长期踩踏和松动的现象。一旦松动，很难用胶水处理，会有异常噪音和滞污。踩踏部分是亮色的，其他部分是黑色的，很没有吸引力。不适合家庭。

以上建议是关于楼梯踏面地毯的建议和安装方法，从中可以知道合适的楼梯踏面地毯可以起到引导作用，在保护楼梯踏面地砖的前提下，可以达到防滑静音的效果。那么如何

学习礼仪知识有利于：1。提高服务人员的个人素质；2.更好地尊重客户；3.塑造和维护公司的整体形象；4.使公司创造更好的经济效益和社会效益。

礼仪意味着礼貌：一般来说，在人际交往中，是指通过言语和行动表达对交往对象的谦虚和尊重。

它注重表达人的素质和修养。

礼仪：通常指人们在社交场合相互表示尊重和友谊的习惯形式。

它实际上是礼貌的具体表现方式。

它与礼貌之间的相互关系是，没有礼节就无所谓礼貌；有了礼貌就必然伴有具体的礼节。

　　礼仪：指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序方面应遵循的礼节、礼貌的要求。

　　日常工作礼仪 　　A、电话礼仪与沟通技巧 　　（一）重要的第一声：（问好，自我介绍）声音清晰、悦耳、吐字清脆 　　（二）保持心情畅快 —面部表情会影响声音的变化 　　（三）端正的姿态与清晰明朗的声音：（热情、积极、微笑） —口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。

　　（四）迅速准确的接听—最好在三声之内接听，桌面有两三部电话同进响起，以长途电话为优先。

　　（五）认真清楚的记录—① When 什么时候 ② Who 什么人 ③ Where 什么地方 ④ What 什么事情 ⑤ Why 什么原因 ⑥ HOW 如何处理 　　（六）有效电话沟通—积极呼应，认真倾听 　　（七）挂电话前的礼貌：（巧于中止，暗示对方有客来访、有人召唤自己或有电话进来等等）— 电话由谁先挂？通常情况下：主叫方先挂，领导先挂。

　　B、开关门礼仪 　　不论你是男是女，让客人或者同行人中阶层较高的人先通过，且毋须做任何开门的动作； 　　当有人来拜访时，作主人的应该先行通过，以便为客人门带路。

　　如果已知这扇门很难开启，则应走到客人的前面并向客人解释到：“这扇门很重，还是由我来开吧。

” 　　如果走在你前面的是拄着拐杖，或者做轮椅，或手臂裹着石膏，或者身体看起来很虚弱行动迟缓的人，正准备通过一扇门的时候，不论这人你认识与否，应立即走上前去并且表明你的态度，然后用手扶住门，使之不致迅速关上。

　　★ 敲门时，一般用右手食指和中指的中关节轻叩一下，得到应允再推门进入。

　　C、办公桌的礼貌 　　保持办公桌的清洁是一种礼貌。

　　上班时间不食强烈气味食品、不随意摆放丢放饮料瓶等。

　　办公桌摆放：电脑显示器、鼠标、电话、茶杯、小植物。

　　桌面上只摆放目前正在进行的工作资料；在休息前应做好下一项工作的准备；因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

　　D、工作行走区域礼仪 　　（一）、电梯的礼仪 　　（1）按先出后进的次序进行。

　　（2）乘员工电梯，管理人员因工作需要可乘客梯。

　　（3）与客同行时，要先让客人（先女士、儿童）进/出，电梯内要面对电梯门而站。

　　（二）、上、下楼梯的礼仪 　　1、上楼梯，客人、领导先行。

　　2、下楼梯，客人、领导后行。

　　E、介绍礼仪 　　介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　　F、握手的礼仪 　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间过长，几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　　男女员工仪容仪表要求 　　A当值时间内，女员工仪容仪表规范如下： 　　制服：必须整洁，熨烫平整，左胸前襟配戴铭牌，禁：口袋放过多物品。

　　头发：短发不可以过肩，应梳理整齐、服贴，长发必须用公司统一配发的发包在后脑勺整齐地束成发髻，所有的发卡、发夹都必须是黑色且不附其他任何颜色的；禁：染奇异颜色头发或怪异发型。

　　妆容：必须保持自然、典雅的淡妆，包括腮红、眼影、口红及接近肤色的粉底等，要保持干净、清爽、非油腻的面容；禁：浓妆、前卫妆 　　指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过2毫米，禁：长或脏的指甲、艳色的甲油。

　　鞋袜：穿裙装员工的鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋，袜必须是接近肤色的簿长筒丝袜；穿裤装员工的袜必须是接近肤色的短丝袜，餐饮厨房和清洁部的员工可穿着胶鞋或其他黑色防滑鞋；禁：不着袜、鞋不干净。

　　饰品：手腕上只允许戴一块美观、简洁、大方的手表，不可戴卡通式大盘手表，表带可以是皮制的、塑料的或金属制的，皮制的或塑料制的表带必须是黑色或棕色的，而金属制的表带必须是金色或银色的。

只允许戴一枚样式简单的戒指（但餐饮部厨房人员一律不得戴任何戒指），只可戴一对耳钉，但耳环必须是钉扣型或紧贴于耳垂的圆环型，不可载吊坠式耳环，不可以在外配戴任何链饰及留有刺青，主管级以下员工未经许可不可带手机上班；禁：夸张、前卫的饰品。

　　内衣 女性内衣不能外露。

如：穿着裤装和裙子时，不要明显的透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

将睡衣穿到公共场所是非常不雅和无礼的。

　　丝袜 穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感，丝袜颜色要与裙装的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的。

一般不选用鲜艳颜色和有明显的网格、花纹的袜子。

穿丝袜时，袜边不能外露，穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。

　　鞋子 要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。

一般个矮的可以选择高跟，个高鞋跟可以偏低些，但不能是平跟鞋。

年纪稍大和身体较胖的女性选择的鞋跟不宜过高过细。

　　短裙 年轻的女性短裙可短至膝盖上3－6厘米，但不能短至大腿全长的1/2处以上（中式旗袍的开启亦应在这个部位）；中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米处。

　　化妆是一种礼貌 　　有人会问：“在办公室必须化妆吗？”或者也有人会说：“除了重要的事情外，我一向不化妆。

”对于化妆问题，可说是丛说纷纭。

不过，每天早上化了妆再上班，其实也是工作的礼节之一。

因为在上班时，即使你是坐在办公桌前，也经常需要跟别人接触。

当和别人接触时，如果有人看到你那张没有化妆而黯淡的脸，虽然你极注意说话的态度不使别人感到不愉快，却还不能算是一位完整的社会人。

也许人人认为化妆是一种人工美，不够自然，其实化妆原本的目的就是强调脸部的优点掩饰其缺点。

这就如同有客人来到家中拜访时，你会把家里打扫干净一样。

同样的，到公司上班，必须以和悦的脸颜来接待客人，又怎能不稍加修饰呢？ 　　淡妆宝典 　　办公室的化妆应以自然为原则，但千万不要误会“自然”的化妆就是简单的化妆。

自然妆的重点在于如何打底，使粉底能显得匀称。

因为粉底极具掩饰的功效，若是不分角度、光线、部位而涂以相同厚度的粉底在脸上，不但不能达到化妆的功能，反而会使脸部看起来扁平，造成不自然的结果。

因此，为使你的脸部表情生动自然，在涂完化妆水之后，应在鼻子等较高位置涂上较为明亮的粉底。

由于生活紧张忙碌，为方便起见，你可以只在脸上较高的位置打底，其余部分涂淡或者不涂皆可。

目前流行的散粉是淡妆打底不错的选择。

通常在办公室里，眼部的化妆是不受欢迎的，尤其是对中年以上的男性而言，即使是稍加修饰，也会令他们产生反感。

但是如果只用眼线笔轻微勾勒眼线的后三分之一到二分之一，非但生动，且不易被人发觉，令你即刻成为明眸动人的美人。

注意，眼线应划在睫毛的毛根与毛根之间，如此才能使睫毛看起来十分浓密，且使眼睛更加灵活有神。

这一季可以结合自己的实际情况选择深灰或褐色的眼线，如果有把握，其它比较前卫如粉蓝、荧光绿等颜色的眼线也很好；可以选用颜色较轻的膏状眼影，由于膏状眼影帖服力强，可以起到很好的提亮的效果，又不至于产生粉质厚重的感觉。

　　化妆的均衡感 　　你可以借助腮红作适当的调整，使自己拥有健康红润的脸色，以免显得眼部或口红过于突出，造成不自然的感觉。

腮红的涂抹以薄、匀为宜，职业妆或淡妆中的腮红应涂在脸部自然发红的地方，涂抹的方向以肌肉移动的顺序为准则。

　　B、当值时间内，男员工仪容仪表规范如下： 　　制服：必须整洁，熨烫平整，于左胸前襟配戴铭牌，不可配戴私人领带、领结，口袋内不可有太多或显眼的杂物；禁：口袋放过多物品 　　发型：短发并保持干净、整洁，禁：怪异发梢的发型，不可染鲜艳色彩 　　面容：注意脸部清洁必须经常刮脸,要保持干净、清爽、非油腻的面容，并保持口气清新。

禁：留胡须、鬓角 　　指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过2毫米；禁：长或脏的指甲。

　　鞋袜：鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋，袜必须是深蓝色、深灰色或黑色的袜，餐饮厨房和清洁部员工可穿着胶鞋或其他黑色防滑鞋；禁：不着袜，鞋子不干净。

　　配饰：左手或右手腕只允许戴一块美观、简洁、大方的手表，不可戴卡通式大盘手表，表带可以是皮的、塑料的或金属制的，皮制的或塑料制的表带必须是黑色或棕色，而金属制的表带必须是金色或银色的;只允许戴一枚样式简单的戒指（但餐饮部厨房人员一律不得戴任何戒指），主管级以下员工未经许可不可带手机上班。

禁：戴耳环、夸张或前卫的饰品，留有刺青 　　递烟时 应将烟包开口，弹出数支露着上半截，整包递出，由对方自己抽取；如在家中可放在烟盒中由对方自取，等对方取好烟，自己才取。

不吸烟的人，别人将烟递过要略微摇手示意婉言拒绝，不可表示厌恶神情；吸烟不要强求。

男子在招呼女子时，如果不知对方是否吸烟就不用递烟了。

　　点烟时 如果几个人同时点烟，年轻的应给年长的点，男子要给女子点，主人给客人点；切记一支火柴或火机不可以连续点三支烟；年长者可先划火点烟，然后由年轻人接过点燃的火源，自行点烟；男子向女子借火时，女子只递过打火机而不必为其点烟；女子向男子借火不论男子年龄大小都由男子划着火柴或打着火机，女子俯身就火。

别人为自己点了烟，一般来说要轻声道谢；借火时烟不应叼在嘴上。

　　吸烟时 要注意在禁烟的区域吸烟。

到朋友家做客不要一进门就拿烟，可以过一段时间后由主人主动提议或客人礼貌请示，一般主人不会拒绝，但其他人不抽烟时要尽量减少抽烟次数，避免他人过量二次吸烟引起反感造成谈话不顺畅。

宴会当中应少吸烟，中式宴会一般等送来果盘后才拿出烟来，西餐则要等咖啡时间后；进餐中间时尽量不要吸烟。

身边是女子，如果要抽烟，请先征得女子的同意。

不要一边吸烟一边和别人握手。

　　行为礼仪 　　A礼貌 　　★尊重上司 　　1、在各种场合，见到上司或同事都要面带微笑，主动问好。

　　2、与董事长、总经理等公司高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问好。

　　3、路遇上司或同事应主动问好，如不便打扰，可用手势或点头致意。

　　4、上司的批评，不应解释；对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳 　　5、进入上司专用的办公室，必须得到允许，方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等。

　　6、当公司的高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身，以示敬意。

　　★进出公司 　　1、进出公司一定要行走规定的员工通道，如自己携有提包或手袋，应主动走到防损员跟前，把提包打开，让防损员检查，并说：“麻烦你”，而防损员在检查完毕时亦应回声说：“谢谢”。

并用手势示意检查完毕或可以离开。

　　2、正常上班时间员工不得穿便装进入公司营业区域。

　　B、在服务工作中常见的礼节 　　（1）问候礼：是人与人见面时互相问候的一种礼节。

问候礼是公司服务人员对客人进店或外出归来时的一种接待礼仪，以问候、祝贺语言为主，问候礼节在日常的使用中又分为以下几种不同的问候： 　　① 初次见面的问候。

与客人初次见面，服务人员应说：“先生您好（或欢迎光临），我是公司XX服务人员，请问有什么可以帮到的吗？”等等。

　　（3）应答礼：是指同客人交谈时的礼节。

　　① 解答客人问题时必须起立，站立姿势要好，背不能倚靠其它物。

讲话语气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重客人。

对宾客的问话或托办事项没听清楚时要同客人说：“先生，对不起，请再讲一遍好吗？”或者“对不起，先生，我再把您的留言重复一遍好吗？”这样就可以避免在服务工作中出现差错。

　　② 服务人员在为宾客处理服务上的问题时，语气要婉转，如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级及有关部门，禁止说一些否定语，如：“不成”、“不可以”、“没有办法”、“不知道”等。

　　（4）迎送礼：是指服务人员迎送客人时的礼节。

　　① 接待人员（服务员）要主动向客人打招呼问好，笑脸相迎。

餐饮员工在为宾客服务的过程中，应按先主宾后随员，先女宾后男宾的顺序进行服务。

对老弱病残客人要主动搀扶。

　　② 要外宾和友好团体来店或离店，餐饮员工要组织管理人员、服务员在大门口排队迎送。

迎送人员的服装要整洁，姿势要端正，鼓掌要热烈，使客人有一种亲切感。

　　（5）操作礼：主要是指服务人员在日常工作中的礼节。

　　① 服务人员在日常工作中要着装整洁，注意仪表，举止大方，态度和蔼。

工作期间不准大声喧哗，不准开玩笑，不准哼小曲，保持工作地点安静。

餐饮员工进宾客房间时，要敲门。

敲门时，注意既不能猛敲，也不能相隔很长时间再敲门，要有节奏地轻敲。

轻敲一下后如没有人回答，稍隔片刻再缓敲两次，待客人同意后再轻轻开门进入，并用温柔的语调对客人说：“对不起，打扰您了”，“我是XX服务员，现在可以为您服务吗？”征得客人同意后并要面对客人说：“谢谢，再见。

” 　　（6）握手礼：是人们在交往中最常见的一种礼节。

它是大多数国家的人们见面或告别时的礼节。

行握手礼时，距离受礼者一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开朝上，向受礼者握手，礼毕即松开。

公司管理人员及服务员在行握手礼时应注意以下几个问题： 　　① 同客人握手必须由客人先主动伸出手后，我们才伸手与之相握。

不能由于客人是老客户、熟人，就不分地点、时间、场合主动与客人握手。

这样会打扰客人，造成误会。

　　② 男客人握手时，手握稍紧，稍紧能表示友谊之深，但也要适度。

与女客人握手时则须轻些。

　　③ 一般情况下，行握手礼时，双方应脱下手套，男人还应摘下帽子。

但有时则不然，如：尊贵客人、身份高贵的女士可戴手套与他人握手。

　　④ 行握手礼时要双目注视着对方眼、鼻、口，微笑致意，说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉。

　　⑤ 在迎送客人时，不要因客人多、熟人多就图省事，做交叉握手。

如果偶尔错误，则应重新握手。

　　⑥ 和初次见面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼。

　　D、仪态的具体要求 　　仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。

　　正确的站姿 　　站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。

　　头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，劲部挺直。

　　双肩放松，保持水平，腰部直立。

　　（女性）双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。

　　（女性）两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。

两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。

　　（男性）双手相握，可叠放于腹前，或者相握于身后。

　　（男性）双脚叉开，与肩平行。

　　身体的重心放在两脚之间。

　　正确的走姿 　　走姿：要求注意稳重与干炼。

　　得体的做法： 　　行走时，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。

　　行走时，应伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。

　　男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。

　　抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。

　　沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。

　　双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。

　　正确的坐姿 　　坐姿：坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。

　　1）入坐的要点： 　　在他人之后入坐； 　　从座位左侧就座； 　　毫无声息地就座； 　　以背部接近座椅。

　　得体的坐法： 　　先则身走近座椅，背对其站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅，然后随势坐下。

必要时，可以一手手扶座椅的把手。

坐好后占椅面3/4左右。

　　若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，不宜将裙子下摆东撩西扇，也不许当从整理服饰。

　　2）离座的要点： 　　先有表示； 　　离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。

　　注意先后； 　　地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。

　　起身缓慢； 　　起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。

　　站好再走； 　　离开座椅时，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可离开。

　　从左离开。

　　3）下肢的体位： 　　正襟危坐式； 　　垂腿开膝式； 　　双腿叠放式； 　　双腿斜放式； 　　双脚交叉式； 　　双脚内收式； 　　前伸后曲式； 　　大腿叠放式。

　　4）坐姿还要根据座位的高低有不同要求： A、低座位： 　　轻轻坐下，臀部后面距座椅靠背约5厘米，背部靠椅背。

如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，这时应当并拢两腿，使膝盖平行靠紧。

然后将膝盖偏向谈话对方，偏的角度应根据座位高低来定，但以大腿和上半身构成直角为标准。

B、较高的座位： 　　上身保持正和直，可以翘大腿。

其方法是将左脚微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，切忌脚尖朝天。

C、座椅不高也不低： 　　两脚尽量向左后方，让大腿和你的上半身成90度以上角度，双膝并拢，再把右脚从左脚外侧伸出，使两脚外侧相靠，这样不但雅致，而且显得文静而优美。

　　正确的手臂姿势 　　1、常用手势： 　　双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处； 　　双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。

　　双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。

　　2、自然搭放： 　　身体趋近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握； 　　但不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。

　　3、递接物品： 　　双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼； 　　将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方； 　　将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。

　　4、展示物品： 　　一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时采用； 　　二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物。

　　正确的手臂姿势 　　5、招呼他人： 　　横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时； 　　直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在； 　　曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； 　　斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。

　　以上四种形式，都仅用一只手臂，另外一只手臂此时可垂在身体一侧或背于身后。

　　6、与人握手： 　　注意先后顺序：尊者在先，即地位高者先伸手，地位低者后伸手。

　　注意用力大小：握手时，力量应当适中。

　　注意时间长度：与人握手时，一般三至五秒即可。

　　注意相握方式：应先走近对方，右手伸出，掌心向里，握住对方的手掌大部分，双方相握后，应目视对方双眼，将手上下晃动两三下。

　　握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。

戴着手套握手是失礼行为。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。

女士可以例外。

男士与女士相握时，应浅握，只握女士的手指部位。

　　E、表情神态礼仪 　　1、目光： 　　目光凝视区域： 　　A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

　　B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。

　　C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。

　　目光的运用： 　　要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。

　　当双方沉默不语时，应将目光移开。

　　目光运用中的忌讳： 　　盯视、眯视。

　　2、微笑： 　　先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。

　　微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。

　　餐饮礼仪 　　A、您会奉茶或咖啡？ 　　1、准备好杯子、杯垫、托盘、奶精、糖、抹布等器具。

各项器具要洁净、完好无缺。

　　2、不管份数多少，一律使用托盘端送。

右手拿抹布，以便茶水或咖啡洒在桌面上时，可以立即擦拭。

　　3、先将托盘放在桌面上，再端送给客人。

若会客室关着门，应先敲门再进入。

进入时面带微笑，点头示意。

　　4、奉茶或咖啡的顺序：客人优先；职位高者在先。

　　5、留意奉茶或咖啡的动作：双手捧杯，视状况从客人的正面或斜后方奉上。

奶精和糖放在大家方便取用处。

　　6、双手拿起托盘，后退一步，鞠躬或致意说一句“打扰了”，然后退出，把门关上。

　　B、中餐礼仪（1） 　　1、将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴。

完餐后，将餐 　　巾叠好，不可揉成一团。

　　2、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。

　　3、传染病毒携带者应自觉谢绝参加餐会。

　　4、喝汤用汤匙，不出声。

　　5、嘴里有食物时，不张口与人交谈。

嘴角和脸上不可留 有 　　食物残余。

　　6、剃牙时用手挡住嘴。

咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低 　　头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。

　　7、说话时不可喷出唾沫，嘴角不可留有白沫。

不可高声谈 　　话，影响他人。

　　B、中餐礼仪（2） 　　1、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。

　　2、忌往桌子对面的客人扔筷子或其他餐具。

　　3、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在饭碗或菜盘里。

　　4、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。

　　5、谈话时不要挥舞筷子，也不要把筷子当牙签用。

　　6、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。

　　7、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么 　　菜。

　　8、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴 　　吮吸筷子。

　　B、中餐礼仪（3） 　　1、用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再 　　举杯表示谢意。

　　2、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。

　　3、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由 　　逼迫对方喝酒。

　　4、不抽烟，不往地上和桌子底下扔东西。

不慎 　　摔碎餐具，应道歉并赔偿。

　　5、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着桌边。

下雪天，什么样的鞋子好看又防滑？

每到寒冬季节，就无比期待下雪，雪后世界格外素雅寂静，喜欢先踏雪欣赏样银装素裹的世界，再用打雪仗的方式回归童真。

下雪时，保暖保命的同时，也要穿得时尚一点，至少有一点个性存在。

1、无比实用的马丁靴马丁靴的牛津鞋底与防滑纹路，在下雪天与冰面上绝对是防滑的冠军之选。

相比UGG雪地靴，同样厚度的鞋底，牛筋底的隔热效果要好许多。

穿马丁靴时可以搭配紧身牛仔裤，也可以搭配裙子，内穿打底裤，可酷可甜美。

如果双脚不怕冷，选择不加绒的款式更有型，如果双脚实在怕冷，建议选择加绒款。

马丁靴可以hold主厚重的冬装，也可以搭配较轻薄的春夏秋装，在外面裹一件厚厚的冬款外套就可以过冬啦，甚至在雪地里玩耍。

非常喜欢摇滚朋克风格的人一定不能忽略马丁靴鼻祖品牌Dr.Martens，是朋克潮流的终极代表。

是许多品牌喜欢联名的品牌，八孔、1460、1461潮靴都是极其经典的款式，百搭还不过时。

BEFFON与ART属于放在Dr.Martens之后考虑的品牌。

如果在户外穿运动风的衣服，可以选择更休闲的户外款式，Timberland、CAT、Palladium帕拉丁等品牌都是不错的选择。

当然，除了上面提到的品牌，还有很多性价比更高的选择。

2、UUG保暖性好非常好，但是要经过改造才能保证舒适度和安全性。

还在上学时，有一年圣诞节的前两天恰逢一场大雪，据说是很多年都没有过的大雪，记得当时的雪里面还夹着一点雨，落在地面上会化掉，结果第二天全城降温，学校一个宿舍区的地面全被冰封了，恰好就是笔者所在的宿舍区。

裹成泰迪熊穿着雪地靴去打水，刚同学说自己平衡感好，不会滑倒，结果话音还未落下，自己就摔了一跤。

从此对雪地靴有了新的认知：穿雪地靴可以滑冰！其实，寒冬下雪天，雪地靴是非常保暖又略带点季节萌感的鞋子，搭配什么衣服都好看，不过有个很大的缺点，就是很多雪地靴鞋底薄、大平底、不能踩在冰面上走。

如果只在下雪天穿，在雪地里穿，建议买大一号的，然后根据个人走路战力习惯在里面塞一副3.5cm左右高度的增高垫，再垫一双羊驼毛鞋垫，最后再去修鞋店里开槽线上一层防滑底，非常适合在冰天雪地里穿。

垫增高垫主要是为了行走更舒适，加羊驼毛鞋垫是为了增加舒适度和吸汗性，两双鞋垫加起来，能让踩在冰冷地面或冰面上的双脚不会明显感觉到冰凉。

而防滑底，专门应对雪地冰面环境，如果不在雪地冰面上行走，没必要加，毕竟，技术不好会让你的UGG变得巨丑无比。

寒冷的冬天在户外玩雪，当然是保暖保命最要紧啦。

下图二人的造型毫不顾忌显瘦显高的问题，还走出六亲不认的步伐。

满脸写着我暖和我开心。

3、猎鸭靴无论怎么样，雪地靴只能是保暖和卖萌的选择，并非适合雪地里运动的最佳选择，而内部加绒的猎鸭靴在满足保暖需求的基础上，还能让人放心活动，遇到雪化掉的泥泞之地也可以任性踩上去。

日前，单买王储弗雷德里克 (Frederik) 王子、王妃玛丽和4个孩子在瑞士拍摄皇室日常，4个孩子清一色地穿同款鸭掌靴，妥妥的皇室之选。

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我就是地地道道的东北人，东北的冬天经常下大雪。

有时下雪前先下雨，然后雨停了转为下雪，这时雨马上就结成了冰，道路很滑，行走就容易滑倒。

这时就有不少人行走在又是冰又是雪的地上很不方便。

这就需要穿防滑鞋，那下雪天穿什么样的鞋防滑呢？下雪天，走路时防滑倒，就要选对鞋。

防滑鞋有很多种材质，有PU(聚氨酯)鞋底，PVC(聚氯乙烯)鞋底，NR(天然橡胶)鞋底，TPR(像塑共混)鞋底，以及天然橡胶鞋底等。

天然橡胶大多数用于运动鞋和皮鞋，耐磨性好又防滑。

PVC多用于时装鞋，穿起来脚轻。

PU耐寒性好，大多数冬天的鞋底是这种材质做的。

旅游鞋底基本都是牛筋底比较多，EVA多用于凉鞋、拖鞋防滑性最差。

这些材质的鞋底，还是属天然橡胶鞋底最防滑，适合下雪天穿。

买鞋时，互相对比一下鞋底，软的鞋底更防滑。

买鞋时，可以先试穿一下鞋，在地上走几步感觉一下，摩擦力越大越不容易滑倒，再看鞋底的纹路，越粗凸凹越大的摩擦力越大。

选鞋底的软硬度，鞋底软的鞋底能增大一些接触面积，比较硬的鞋底更好些，鞋底软的鞋比鞋底硬的鞋更防滑。

天然橡胶底的鞋比较好，适合冬天雪地上行走。

下雪天，走什么路走什么步，不容易滑倒。

下雪天行走，要踩着松软的雪上行走，比踩在已经压实的雪更不容易滑倒。

下雪天，应走企鹅步在冰雪路面行走，尽量保证你的重心在脚上，走小碎步，这样不宜滑倒。

女生雪天别穿高跟鞋在雪地上走，因为雪的地面下面大多数是冰，高跟鞋根面积小，鞋底硬，很容易滑倒。

下雪天，最好选雪地靴和冬天款的运动鞋，又美观又防滑。

选橡胶底鞋，鞋底纹路较深的，鞋底纹路越复杂，摩擦力就越大，鞋子越防滑。

买鞋时不是鞋底越深越防滑，要看鞋底的材质和鞋底的软硬度，最好买天然橡胶底的鞋，鞋底越软越防滑。

楼梯踏步地毯，顾名思义就是铺在楼梯踏步砖上面的地毯，一个方面的话，这种地毯往往采用的是布艺材料以及其它人工复合纤维制作而成的，所以具有隔音的效果，还能够达到防滑的目的，除此之外，楼梯地毯因为针对楼梯特殊的尺寸设计，所以应该尽可能和楼梯本身的结构相互吻合，比如说常见的可能是旋转楼梯，它们和其它的楼梯就不太一样，具体情况不如具体分析，也可以综合下文了解。

一、楼梯踏步地毯怎么铺

1、压杆固定式楼梯地毯铺设：

埋设压杆紧固件。每级踏步的阴角各设两个紧固件，以楼梯宽度的中心线对称埋设。紧固件圆孔孔壁离楼梯踏面和踢面的距离相等，并略小于地毯厚度;按每级踏步的踏面、踢面实量宽度之和裁出地毯长度，如考虑更换磨损部位，可知觉预留一定长度;由上至下逐级铺设地毯。顶级地毯端部用压条钉于平台上，每级踏步紧固件位置，在地毯上切开小口，让压杆紧固件能从中伸出，然后将金属压杆穿入紧固件圆孔，拧紧调节螺钉;须安金属防滑条的楼梯，在地毯固定好后，用膨胀螺钉(或塑料胀管)将金属防滑条固定在踏步板阳角边缘，钉距15~30cm。

2、粘结固定式楼梯地毯铺设：

按实量尺寸裁割地毯;一律采用满刮胶粘结;自上而下用胶抹子把粘结剂刮目相看在楼梯的踏面和踢面上，适当晾置后即将地毯粘上，然后用扁铲擀压，使地毯擀平、压实;要逐级刮胶、逐级铺设、避免大段刮完胶后再铺地毯，无处落脚;如须安装金属防滑条，同压杆固定式;铺贴后24H内禁止人流来往。

3、卡条固定式楼梯地毯铺设：

将倒刺板钉在楼梯踏面我踢面之间阴角的两边，两条倒刺板之间留15mm的间隙，倒刺板上的朝天钉倾向阴角;毯垫应覆盖楼梯踏面，并包住阳角，盖在踏步踢面的宽度不应小于15mm;地毯按每级踏步踏面与踢面宽度之和加适当预留长度下料;顶级地毯端部用压条钉在平台上，然后自上而下逐级铺设。每级踏步阴角处，用扁铲将地毯绷紧后压入两面三刀条倒刺板间的缝隙内;预留长度部分，可迭钉在最下一级踏步的踢面上。

二、楼梯防滑防滑手段

塑胶满铺法:

主要用于公共走梯或特宽大楼梯,材料为塑胶制品,防滑凸鼓明显,色泽艳丽,沾接便捷,只适用于工程用梯,非家用梯理想选择。

防滑沙条处理法:

防滑砂条,在踏板的边沿部位沾贴2至3条,可起到防滑做用.缺点是,长期踩踏步位置宜脱砂、不美观、也不防滑、更新时会遗留胶类,很难去除,色调单一(纸黄色),与楼梯不配套,不适宜家用。

镶嵌金属条处理法:

大部分用于石材表面在踏板边沿部位,此方法起到效防滑作用,但也存在长期踩踏松动的现象.一旦松动,很难用胶沾处理,也会出现异响和滞留污垢,踩踏部分光亮,其它部位发乌,很不美观.不适用于家庭。

上文推荐的是关于楼梯踏步地毯方面的建议以及安装的方法，由此入手可以得知合适的楼梯踏步地毯可以起到导向的作用，而且能够在保护楼梯踏步地板砖的前提条件之下，达到防滑和静音的效果目的。那么具体应该如何选择和安装呢?适合的材料又有哪些呢?通过上文我们都可以得到一个可靠的回答，也可以发现楼梯地毯安装方法有两种，各自的优势都不太一样。